Versand & Retouren

Lieferzeiten

Die Lieferzeit der Bestellung innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 3 – 5 Werktage und wird standardmäßig mit Warenpost inklusive Sendungsverfolgung über die DHL Green versendet. Deine Bestellung wird nach erfolgreichen Zahlungseingang sofort in unserem Logistikzentrum versandfertig gemacht. Sobald wir das Paket losschicken, erhältst du eine Bestätigungsmail und Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.

Versandkosten

Eine Lieferung der Waren ist ausschließlich in die unten genannten Länder möglich.

Land

Versandkosten

Deutschland*

ab 3,99 €

Österreich

6,90 €

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakische Republik, Slovenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern

9,90 €

Schweiz*, Norwegen**

12,90 €

* Ab einem Mindestbestellwert von 150.00 € (Warenwert) versenden wir nach Deutschland versandkostenfrei.

 **Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrkosten kommen wir nicht auf.


Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.


Retouren:

// Die Rückabwicklung deiner Bestellung inklusive deiner Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern //

Solltest du mit einem unserer Stücke nicht 100% zufrieden sein, bieten wir dir innerhalb von 14 Tagen einmalig eine kostenlose Rückerstattung innerhalb Deutschlands an.

Auf Anfrage per Email an hello@besonnen.fashion, leiten wir dir eine Briefmarke zum Ausdrucken für die kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands weiter. Rücksendungskosten aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen.

Wichtig: bitte verwende die originale Verpackung für deine Rücksendung oder eine mit den gleichen Abmessungen, sonst ist die Briefmarke evtl. ungültig.

Wir bitten dich, unsere Produkte ungewaschen und ordentlich zusammengefaltet in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Hängeschilder, zurückzuschicken. Wenn du dies nicht tust, können wir deine Rückgabe nicht akzeptieren. Artikel mit Deo- oder Make-Up Spuren oder schon einmal getragene Stücke können wir leider nicht zurücknehmen.

Umtausch:

Für einen Umtausch kannst du uns unter hello@besonnen.fashion mit Angaben zu deiner Wunschgröße, Farbe oder für ein anderes Design kontaktieren. Wir legen entsprechend eine neue Bestellung in unserem Online Shop für dich an, die wir dir als separate Email zuschicken. Du musst einfach nur den Link zur Rechnungsbegleichung anwählen und sobald deine Zahlung bei uns verbucht ist, geht die Sendung auf den Weg zu dir. Den Versand dafür übernehmen wir. Im Gegenzug bitten wir dich die umzutauschende Ware versichert an die unten abgelegte Adresse unseres Logistikzentrums zurückzuschicken.

Retouren für unser Crowdfunding

Solltest du deine Zero Waste Bluse umtauschen bzw. zurückgeben wollen, bitten wir dich die entsprechenden Versandkosten zu tragen.

Retoure: Bitte drucke dafür unser Widerrufsformular aus, lege dieses deiner Rücksendung bei, damit die Sendung richtig zugeordnet werden kann und verschicke an die unten angegebene Adresse.

Umtausch: Fülle dazu bitte unser Widerrufsformular aus und lege dieses deiner Rücksendung bei. Für einen Umtausch vermerke bitte die gewünschte neue Größe neben dem Retoure-Artikel oder informiere uns per Email (hello@besonnen.fashion), damit wir deinen Wunsch erfüllen können. 

mw1group
c/o: Besonnen Fashion
Gewerbepark Kachtenhausen 1-10
32791 Lage Kachtenhausen
Germany

Du hast die Möglichkeit uns jederzeit per Email an hello@besonnen.fashion zu kontaktieren. Wir beantworten dir gerne deine Fragen und sind offen für Feedback zu unseren Kollektionen. Dies hilft uns zukünftig, die Produkte zu verbessern, damit du vollauf zufrieden bist.

Retourenvermeidung

Dir und unserer Umwelt zuliebe, liegt es uns nah, Retouren komplett zu vermeiden. Wir bitten daher, unsere Größentabelle genau zu studieren. Gern beraten wir dich bei individuellen Passform Fragen und haben die wichtigsten Hinweise hier für dich aufgelistet. Um Fehlkäufe vorzubeugen, geben wir uns große Mühe alle Produkt- und Materialeigenschaften sorgfältig wiederzugeben und entsprechende Hinweise auf den einzelnen Produktseiten darzustellen. Gern kannst du uns diesbzgl. unter hello@besonnen.fashion kontaktieren.

Retouren- und Logistikzentrum

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c/o: Besonnen Fashion
Gewerbepark Kachtenhausen 1-10
32791 Lage Kachtenhausen
Germany

Weitere Informationen kannst Du unseren AGB's entnehmen.