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Versand und Retouren


Von wo versendet Ihr?

Wir versenden von unserem Atelier im schönen Berlin, Deutschland.

Wie versendet ihr?

Deine Bestellungen versenden wir via DHL & Deutsche Post.  Die B E S O N N E N Stücke werden nach deiner Bestellung und erfolgreichen Zahlungseingang versandfertig gemacht. Die Lieferzeit der Bestellung innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 3–5 Werktage. Da wir uns noch im Aufbau unseres Online-Shops befinden, bitten wir um dein Verständnis, sollte sich die Sendung etwas verzögern. Sobald die Ware bei unserem Logistikpartner eingeht,  erhältst du eine Bestätigungsmail und  Sendungsnummer, mit der du die Lieferung deiner Bestellung verfolgen kannst.

Versand innerhalb Deutschlands

Kleine Bestellungen (bis zu 5 Teile): €4,95 | große Bestellungen: Preis auf Anfrage. Email us

Versand innerhalb der EU
Kleine Bestellungen (bis zu 5 Teile): €9,99 | große Bestellungen: Preis auf Anfrage. Email us
Versand nach UK

Kleine Bestellungen (bis zu 7 Teile): €13,99 | große Bestellungen: Preis auf Anfrage. Email us

Versand nach Kanada

Kleine Bestellungen (bis zu 7 Teile): €19,99 | große Bestellungen: Preis auf Anfrage. Email us

Versand nach Australien/ Neuseeland

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Versand International

Kleine Bestellungen (bis zu 7 Teile): €19,99 | große Bestellungen: Preis auf Anfrage. Email us

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir dir einen Umtausch an, sollte wir die gewünschte Größe noch auf Lager haben. 

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Drucke dazu bitte deine Rechnung aus, die du per Email erhalten hast und lege diese deiner Rücksendung bei. Bitte vermerke neben den Retour-Artikeln die gewünschte neue Größe und lege sie deiner Sendung bei oder informiere uns per Email (info@besonnen.co), damit wir dir deinen Wunsch erfüllen können.

Bitte schicke deine Retourenartikel, versichert inkl. Tracking Nummer, an:

Annett Borg
Gneisenaustraße 43
Berlin
10961
Germany

Wer übernimmt die Versandkosten für die Rückgabe?

Da wir ein junges Unternehmen sind, können wir die Kosten für eine Rücksendung leider nicht übernehmen. Der Umwelt zuliebe, liegt es uns nah, Retouren komplett zu vermeiden. Wir bitten daher, unsere Größentabelle genau zu studieren und die Hinweise auf den einzelnen Produktseiten zu beachten.